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提升服务质量,巩固5A创建

麓山景区“优化环境秩序,提升管理服务”倡 议 书

作者:admin 2016/08/25 阅读 0 次 【 【打印】


为了更好地为广大游客提供文明、礼貌、放心、满意的服务,以实际行动实践“满意游客,服务社会”的服务宗旨,建设“美丽麓山”,在此,我们向各经营门店以及全体干部职工发出倡议:

1、恪守职业道德,文明礼貌待人。带头遵守社会公德和职业道德,营造良好社会秩序;提供文明、热情、规范、周到的旅游服务,向世界展示美丽麓山良好旅游形象。

2、优化旅游环境,完善旅游设施。做到服务设施完善,服务标志齐全,服务环境整洁,让游客“游玩在麓山,满意于服务”。

3、诚实守信经营,保证服务质量。做到信守承诺,公平竞争,不做虚假广告和误导性宣传;明码实价,不售假冒伪劣商品,不欺诈骗客。

4、严格规范管理,做好安全防范。严格卫生消毒,保证食品安全;加强治安管理,保证游客安全;及时检查旅游设施,消除安全隐患;认真处理投诉,维护游客合法利益。

我们倡议全体同仁携起手来,严格遵守以上承诺,有诺必践,自觉接受广大游客和社会各界的监督,展示麓山景区文明诚信的新形象。

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